نظرة عامة على خيارات التوصيل
Foaqa يوفر طرق شحن مثالية لتلبية جميع احتياجاتك داخل الكويت. يتم التوصيل حصريًا من خلال شركة Foaqa لضمان السرعة والموثوقية. كما يمكنك استلام طلبك بنفسك من متجرنا إذا كنت تفضل ذلك. في هذه الصفحة، ستجد نظرة عامة على جميع خيارات التوصيل المتاحة.
1. قم بطلب المنتج وحدد طريقة التوصيل
2. ستتلقى رسالة تأكيد الطلب
3. انتظر وصول طلبك
4. استلم طلبك من منطقة الاستلام
استبدال أو إرجاع المنتجات
إذا كان المنتج ذو جودة جيدة، يحق للمشتري إنهاء العقد المبرم عن بُعد خلال 14 يومًا بعد تنفيذه.
من أجل الحفاظ على حق إنهاء العقد، يجب على المستهلك التأكد من الحفاظ على المنتجات بحالتها الأصلية. إذا تم تدمير الجهاز أو تلفه أو تضرر دون خطأ من العميل، لا يُحرم العميل من فرصة إنهاء العقد. وإذا انخفضت القيمة بسبب فتح المنتج أو التحقق من وظائفه، فإن ذلك لا يعني أن المستهلك لا يمكنه تقديم طلب لاسترداد المبلغ.
لا يتم قبول المنتج لإرجاعه إذا كان أحد المكونات مفقودًا على الأقل:
- المعدات المجهزة بالكامل؛
- إيصال يثبت حقيقة الشراء من متجر Foaqa الإلكتروني؛
- بطاقة الضمان؛
- محضر مع وصف العيب تم إعداده من قبل قسم الخدمة.
سيتم إعادة أموال المنتجات ضمن المدة المحددة حسب التشريعات الحالية.
الأسئلة المتكررة (FAQs)
نعم، نحن نوفر خدمة التوصيل خلال العطلات الرسمية، ولكن قد تكون هناك بعض التأخيرات بناءً على نوع العطلة وأوقات العمل الخاصة بها. سنبذل جهدنا لتوصيل الطلبات في أقرب وقت ممكن.
نعم، نحن نوصل إلى معظم المناطق داخل الكويت. يمكنك التحقق من إمكانية التوصيل إلى منطقتك عند إتمام عملية الشراء.
تتوفر خدمة التوصيل في اليوم التالي لبعض الطلبات، حسب المنطقة وتوافر المنتج. سيتم إعلامك إذا كانت هذه الخدمة متاحة عند إتمام الطلب.
نعم، عادةً ما يُطلب منك التوقيع عند استلام الطلب لضمان تسليمه بشكل صحيح. في حال عدم تواجدك، يمكن ترتيب استلام بديل أو تحديد موعد آخر للتوصيل.
